
利他利己
更新時(shí)間:2023-05-31 瀏覽:
每個(gè)月月末是合序?qū)~的日子,可是每個(gè)月對(duì)賬,某項(xiàng)目的掛賬金額與實(shí)際總會(huì)出現(xiàn)較大差異,家人們很不解,與項(xiàng)目甲方溝通才知道,甲方負(fù)責(zé)貨物的員工因?yàn)橛浶圆缓茫偸菚?huì)把價(jià)格記錯(cuò),導(dǎo)致賬目出現(xiàn)偏差。
了解到客戶的情況,合序家人則主動(dòng)將常用的干副報(bào)價(jià)用A4紙打印出來(lái),交給甲方,方便客戶隨時(shí)查看報(bào)價(jià),由于干副每月價(jià)格都會(huì)有波動(dòng),合序家人也會(huì)提前將價(jià)格報(bào)給甲方。經(jīng)過(guò)調(diào)整,對(duì)賬差異明顯減少了,不僅幫到了客戶,也方便了合序家人對(duì)賬。
雖然是一件很小的事情,但也勘驗(yàn)著我們對(duì)客戶需求的關(guān)注,只有真正急客戶所急,想客戶所想,才能真心誠(chéng)意地服務(wù)好客戶,滿足客戶的需求。
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